Termini e condizioni

 

Termini e Condizioni Generali di Vendita – Introsalus

Benvenuto nella sezione dedicata ai Termini e Condizioni Generali di Vendita di Introsalus. Questo documento regola l’utilizzo del sito www.introsalus.com e disciplina ogni acquisto effettuato attraverso la piattaforma. Ti invitiamo a leggerlo attentamente prima di procedere con qualsiasi ordine.

Le presenti condizioni sono redatte nel rispetto del Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005 e successive modifiche) e si applicano a tutti i clienti che effettuano acquisti sul sito.

1. Ambito di Applicazione e Validità delle Condizioni

L’accesso al sito e l’invio di un ordine implica l’accettazione piena delle presenti condizioni generali. Il Cliente, con l’acquisto, dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole qui riportate.

Introsalus si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione e non avranno effetto retroattivo.

2. Procedura di Acquisto e Gestione Ordini

Tutti i prodotti disponibili sul sito sono accompagnati da descrizioni dettagliate, prezzi e immagini illustrative. Il Cliente può selezionare gli articoli desiderati, inserirli nel carrello e procedere con l’ordine completando i dati richiesti.

La conferma dell’ordine avverrà tramite email automatica con il riepilogo dei prodotti acquistati, l’importo totale, i tempi di spedizione e le modalità di pagamento scelte.

L’ordine è considerato concluso al momento della ricezione della suddetta email da parte di Introsalus.

3. Prezzi, Spedizioni e Tasse

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro, comprensivi di IVA, ma esclusi i costi di spedizione, salvo diversamente specificato.

• Spedizione gratuita in Italia per ordini pari o superiori a 39,99 €
• Per ordini inferiori o per spedizioni all’estero, i costi sono calcolati al checkout e specificati nella sezione Spedizioni

4. Metodi di Pagamento e Fatturazione

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento sicuro:

• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Contrassegno (con supplemento)

Al momento dell’ordine è possibile richiedere la fattura. In caso contrario, verrà emesso scontrino fiscale.

5. Codici Sconto e Promozioni

I codici promozionali possono essere inseriti nella pagina del carrello. Ogni codice:

• È valido solo per un utilizzo
• Non è cumulabile con altre offerte
• Ha una data di scadenza indicata

6. Diritto di Recesso e Politica Resi

Conformemente al Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Invia una comunicazione scritta a contact@introsalus.com
2. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione

Condizioni per accettazione del reso:

• Prodotti integri, non utilizzati, nella confezione originale
• Spese di spedizione per il reso a carico del Cliente
• Non si accettano pacchi in contrassegno

Esclusioni dal diritto di recesso:

• Prodotti aperti o manomessi
• Articoli personalizzati o deperibili
• Prodotti audiovisivi o software sigillati, se aperti

Rimborso:

• Effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi
• Utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto
• I codici promozionali non sono rimborsabili

7. Garanzia e Difetti di Conformità

Tutti i prodotti venduti da Introsalus sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Per usufruire della garanzia:

• È necessario conservare fattura o scontrino
• Segnalare eventuali problemi a contact@introsalus.com

8. Reclami e Assistenza Clienti

Per segnalazioni, informazioni o reclami, il Cliente può contattare il nostro Servizio Clienti:

• Email: contact@introsalus.com
• Modulo online disponibile nella sezione Assistenza del sito

Risponderemo entro tempi brevi, impegnandoci a trovare una soluzione soddisfacente per ogni richiesta.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Introsalus è regolato dalla legge italiana. In caso di controversie, la competenza territoriale spetta al foro di residenza del consumatore, se situato in Italia.

Acquistare su Introsalus significa farlo in sicurezza

Con Introsalus puoi contare su trasparenza, assistenza costante, sicurezza nei pagamenti e pieno rispetto dei tuoi diritti come consumatore.

Ti consigliamo di salvare o stampare una copia delle presenti condizioni per riferimento futuro. Per maggiori dettagli legali o sulla nostra informativa privacy, puoi consultare le sezioni dedicate del sito.